Conditions générales de vente

1. Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 : Objet et Description des Produits Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente d'oreillers ergonomiques et d'oreillers de voyage à soutien cervical en mousse à mémoire de forme sur la boutique PhysioRest. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle absolue, bien que nous veillions à ce qu'elles soient le plus fidèles possible.

Article 2 : Prix Tous les prix affichés sur la boutique PhysioRest sont indiqués en Euros (€) et s'entendent Toutes Taxes Comprises (TTC).

• La livraison standard est offerte pour toute commande à destination de la France métropolitaine et de l'Union Européenne.

• PhysioRest se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 : Commandes Le client peut passer commande directement sur le site. Toute commande vaut acceptation ferme et définitive des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente. PhysioRest confirmera systématiquement l'acceptation de la commande par courrier électronique.

Article 4 : Paiement Sécurisé Le règlement des achats s'effectue au comptant lors de la commande. Les transactions sont entièrement sécurisées grâce au système de paiement crypté de notre partenaire Shopify Payments. Les moyens de paiement acceptés sont les cartes bancaires classiques (Visa, MasterCard, American Express) et les solutions de paiement express indiquées lors de la validation du panier.

Article 5 : Livraison et Délais PhysioRest travaille avec différents fournisseurs logistiques. Nos produits sont expédiés depuis la France ou depuis l'international, ce qui influe sur les délais de livraison.

• Expédition depuis la France : Délai de livraison estimé entre 3 et 5 jours ouvrés.

• Expédition depuis l'international (Chine) : Délai de livraison estimé entre 10 et 20 jours ouvrés.

• Le délai de livraison applicable à chaque produit est explicitement mentionné sur la page descriptive de ce dernier.

Les délais sont donnés à titre indicatif ; un retard de livraison ne peut donner lieu à aucune retenue, pénalité ou annulation de la commande si ce retard n'excède pas 30 jours à compter de la commande.

Article 6 : Droit de Rétractation et Garantie 30 Jours Au-delà du délai légal de 14 jours, PhysioRest offre une garantie "Satisfait ou Remboursé" de 30 jours calendaires à compter de la date de réception du colis. Pour des raisons d'hygiène, le droit de rétractation ne s'applique pas aux oreillers descellés, ouverts, utilisés ou lavés par le consommateur. Les frais de retour demeurent à la charge exclusive de l'acheteur.

Article 7 : Garanties Légales Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (Articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (Articles 1641 et suivants du Code civil), permettant à l'acheteur de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes pour échange ou remboursement.

Article 8 : Responsabilité PhysioRest, dans le processus de vente à distance, n'est tenu que par une obligation de moyens. La responsabilité de PhysioRest ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou en cas de force majeure (grèves des services postaux, catastrophes naturelles, etc.).

Article 9 : Droit Applicable et Juridiction Compétente Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution à l'amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents pour connaître de ce litige.